Privacy policy
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 فبراير 2026
يدير متجرنا (My Store) هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك -كعميل- بتجربة تسوق متميزة ("الخدمات"). يتم تشغيل متجرنا بواسطة منصة Shopify، والتي تمكننا من تقديم هذه الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، واستخدامها، والكشف عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو الشراء منها، أو عند التواصل معنا بأي وسيلة أخرى. في حال وجود تعارض بين "شروط الخدمة" وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت بنود جمع واستخدام ومعالجة معلوماتك كما هي موصوفة هنا.
أولاً: المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
نقصد بـ "المعلومات الشخصية" أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا يشمل ذلك المعلومات المجهولة التي لا يمكن من خلالها التعرف عليك. قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
بيانات الاتصال: تشمل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: تشمل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات حسابك البنكي، تفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع وتأكيداتها.
معلومات الحساب: تشمل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات الخاصة بك.
معلومات المعاملات: تشمل المنتجات التي شاهدتها، أو وضعتها في السلة، أو أضفتها لقائمة الأمنيات، أو قمت بشرائها، أو إرجاعها، أو استبدالها.
المراسلات: المعلومات التي تضمنها في رسائلك إلينا (مثل استفسارات دعم العملاء).
معلومات الجهاز: تشمل نوع الجهاز، المتصفح، اتصال الشبكة، عنوان البروتوكول (IP)، ومعرفات الجهاز الفريدة.
معلومات الاستخدام: بيانات حول كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات وتصفحك للموقع.
ثانياً: مصادر المعلومات الشخصية
نجمع المعلومات من المصادر التالية:
منك مباشرة: عند إنشاء حساب أو الشراء أو التواصل معنا.
تلقائياً: من خلال "ملفات تعريف الارتباط" (Cookies) والتقنيات المشابهة عند زيارتك لموقعنا.
من مقدمي الخدمة والشركاء: الجهات التي تساعدنا في تشغيل التكنولوجيا والتسويق.
ثالثاً: كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
تقديم وتحسين الخدمات: لمعالجة مدفوعاتك، شحن طلباتك، تذكر تفضيلاتك، وتخصيص تجربة التسوق لك.
التسويق والإعلان: لإرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض الإعلانات التي قد تهمك.
الأمن ومنع الاحتيال: لتأمين حسابك، والتحقق من المعاملات، والكشف عن الأنشطة المشبوهة أو الضارة.
التواصل معك: لتقديم الدعم الفني والاستجابة لاستفساراتك.
أسباب قانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة لطلبات الجهات الحكومية والقضائية.
رابعاً: الكشف عن المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في حالات معينة، منها:
مع منصة Shopify والموردين الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، والتخزين السحابي).
مع شركاء التسويق لتحسين جودة الإعلانات الموجهة لك.
عند موافقتك الصريحة أو توجيهك لنا لمشاركة البيانات (مثل الربط مع منصات التواصل الاجتماعي).
في حالات الاندماج أو البيع أو الامتثال للالتزامات القانونية.
خامساً: العلاقة مع Shopify
يتم استضافة خدماتنا على منصة Shopify. تقوم المنصة بجمع ومعالجة بياناتك لتحسين الخدمات. يتم إرسال المعلومات ومشاركتها مع شوبيفاي وأطراف ثالثة قد تتواجد في دول خارج بلد إقامتك. لمزيد من التفاصيل، يمكنك مراجعة [سياسة خصوصية مستهلك Shopify].
سادساً: أمن المعلومات والاحتفاظ بها
نحن نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، ولكن يرجى العلم أنه لا يوجد نظام أمن "مثالي" على الإنترنت. نوصي بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير مؤمنة. نختفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً لإدارة حسابك، تقديم الخدمات، أو الامتثال للقوانين.
سابعاً: حقوقك وخياراتك
بناءً على موقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية:
حق الوصول: لمعرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
حق الحذف: لطلب مسح بياناتك الشخصية.
حق التصحيح: لتعديل أي معلومات غير دقيقة.
إدارة التفضيلات: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك".
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارساتنا أو سياسة الخصوصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: qittoofficial@hotmail.com
311 لعنوان: صحار، سلطنة عمان، رمز بريدي